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Über uns

Über uns

Willkommen bei Walkhaus – Ihrem unabhängigen Fachhandel für Strick-, Walk- und Janker-Tracht mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2014 haben wir uns auf eine einzige Kategorie spezialisiert: ehrliche, langlebige Tracht aus Wolle, Loden und Grobstrick, die im Alltag ebenso trägt wie zu besonderen Anlässen. In unserem Sortiment mit rund 754 Artikeln vergleichen wir für Sie Marken wie OS Trachten, Münchner Manufaktur, Litzlfelder Münchner Strickmoden und Stapf – mit klaren Servicefakten, verständlichen Kaufdetails und schneller Unterstützung nach der Lieferung.

Unser Versprechen ist einfach: Verlässliche Beratung vor dem Kauf und schnelle Unterstützung nach der Lieferung. Diese Seite erklärt, wer hinter Walkhaus steht, wie wir auswählen und prüfen, warum wir faire Preise anbieten können und welche Sicherheit Sie beim Kauf haben.

Wer Walkhaus betreibt

Die Storefront Walkhaus (walkhaus.shop) wird kaufmännisch, redaktionell und organisatorisch von der Rosenheimer Trachtkontor GmbH betrieben. Wir sind eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Süddeutschland – Jankerweg 27, 83022 Rosenheim, Deutschland – die als Betreiberin im Hintergrund agiert.

Das bedeutet konkret: Walkhaus ist der Fachhändler, den Sie als Kundin und Kunde erleben – mit Sortiment, Beratung und Service. Die Rosenheimer Trachtkontor GmbH stellt sicher, dass dieser Ablauf im Alltag funktioniert. Sie ist kein Marktplatz und keine Marke, sondern die Handelsstruktur hinter dem Shop.

Unsere Verantwortung als Betreiberin

  • Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung des Shops: Wir pflegen Artikelbeschreibungen, Maßangaben, Fotos, Größenberatung und Serviceinformationen und entwickeln Sortiment und Abläufe laufend weiter.
  • Vertrags-, Zahlungs- und Serviceabwicklung: Bestellung, Zahlung, Versand und Rückgabe laufen über uns – ergänzend zu den genannten Konditionen: kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand für 8,00 €, Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und Unterstützung per E-Mail an support@walkhaus.shop.
  • Sortimentsauswahl, Qualitätssteuerung und Lieferantenkoordination: Wir planen die Saison direkt mit den geführten Herstellern, bündeln Mengen, prüfen Muster und koordinieren Nachlieferungen und Qualitätsfälle.

Wichtig für Ihr Vertrauen: Walkhaus ist ein unabhängiger Multi-Brand-Fachhändler. Wir sind nicht die offizielle Seite einer einzelnen Marke, sondern vergleichen Marken und Modelle für Sie – neutral, mit Fokus auf Material, Verarbeitung und Passform.

Wie aus stationärer Erfahrung ein Versandspezialist wurde

Walkhaus ist aus stationärer Trachtenerfahrung entstanden. Was als Beratung am Ladentisch begann – Janker anprobieren, Walkdichte fühlen, Strickmuster vergleichen – haben wir seit 2014 konsequent in einen reinen Versandhandel mit eigenem Lager- und Prüfablauf übersetzt.

Als familiengeführte Handelsstruktur arbeiten wir bewusst schlank: kurze Wege, eigenes Lager in Rosenheim, versandfertige Kommissionierung am eigenen Standort und ein festes Qualitäts-Team statt ständig wechselnder Dienstleister. Diese Nähe zum Produkt erlaubt uns, jeden Artikel vor dem Versand noch einmal in die Hand zu nehmen und bei Fragen schnell und persönlich per E-Mail zu antworten.

Unsere Fachkenntnis: Wolle, Walk, Strick und Passform

Tracht aus Walkloden und Strick lebt von Details, die man auf den ersten Blick nicht immer sieht. Unser Team bringt Spezialwissen mit zu:

  • Wollherkunft und Walkdichte: Wie dicht ein Loden gewalkt ist, entscheidet über Windschutz, Formstabilität und Langlebigkeit.
  • Strickfeinheit und Verarbeitung: Von grobem Zopfstrick bis feinem Merino-Strick beurteilen wir Maschenbild, Elastizität, Nähte, Knöpfe und Reißverschlüsse.
  • Passform bei Jankern: Schulter, Brust, Ärmellänge und Bewegungsfreiheit – wir beraten ehrlich zu Größen und geben detaillierte Maßangaben, damit Retouren gar nicht erst nötig werden.
  • Pflege und Reparaturfähigkeit: Loden und Grobstrick lassen sich bei richtiger Pflege über viele Jahre tragen. Wir geben verständliche Pflegehinweise zu Lüften, Bürsten, Fleckbehandlung und Aufbewahrung.

So wählen wir Artikel aus

Unsere Devise lautet: Weniger, dafür geprüfte Auswahl. Jeder Artikel wird vor der Listung auf Materialstimmigkeit, Verarbeitung, Größenkonsistenz und Eignung für den täglichen Gebrauch geprüft und nur bei bestandener Musterkontrolle freigegeben. Fällt ein Muster durch – etwa wegen ungleichmäßiger Nähte, unklarer Materialangabe oder stark abweichender Größen –, wird es nicht gelistet.

Dieser Ansatz spart Ihnen Zeit und Enttäuschungen: statt ständig wechselnder Masse erhalten Sie eine planbare Auswahl mit ehrlicher Größenberatung, Pflegehinweisen und verlässlichem Service nach der Zustellung.

Warum unsere Preise attraktiv und ehrlich sind

Gute Tracht muss nicht überteuert sein. Unsere günstigen Preise entstehen nicht durch Kompromisse bei Herkunft oder Verarbeitung, sondern durch Direktbezug und schlanke Abläufe.

Unser Betriebsmodell

  • Fokus auf eine Fachkategorie: Wir führen ausschließlich Strick-, Walk- und Janker-Tracht – mit schlanker Verwaltung und eigenem Versandablauf statt teurer Filialstruktur.
  • Direkte Saisonplanung ohne Zwischenhandel: Wir planen direkt mit OS Trachten, Münchner Manufaktur, Litzlfelder Münchner Strickmoden und Stapf, ohne zusätzliche Zwischenhandelsstufen.
  • Kalkulation mit festen Aufschlägen: Wir arbeiten mit festen Aufschlägen statt taktischer Hochpreisstrategie mit künstlich überhöhten Streichpreisen.

Wo wir konkret sparen – und Sie profitieren

  • Bündelung von Saisonmengen: Gebündelte Bestell- und Nachordermengen senken Einkaufs- und Frachtkosten.
  • Weniger Retouren durch Beratung: Detaillierte Maßangaben und ehrliche Größenberatung senken die Retourenquote und damit Kosten, die andere Händler einpreisen müssen.
  • Geringe Marketingkosten: Wir verzichten auf Marktplatzprovisionen und externe Vergleichsportale und investieren lieber in Beratung und Prüfung.
  • Automatisierte Abläufe: Automatisierte Bestell- und Adressprüfung vermeidet Fehlversand, kompakte Verpackung und versandfertige Kommissionierung halten die Logistik effizient. Digitale Selbsthilfe für Versand-, Rückgabe- und Zahlungsfragen spart Zeit auf beiden Seiten.

Der Verkaufspreis verändert weder Herkunft noch Verarbeitung: Jeder Artikel durchläuft vor Versand die gleiche Prüfung und wird in der beschriebenen Versand- und Gewährleistungslogik abgewickelt. Garantieinformationen richten sich dabei nach Produktdetails und Supportangaben.

Aktionen und wechselnde Nachlässe

Aktionen finanzieren wir aus eigener Marge und aus zeitlich begrenzten Herstellerbeteiligungen. Sie gelten jeweils nur für berechtigte Artikel. Unterschiedliche Nachlässe ergeben sich aus Saison, Materialaufwand, Restgrößen und Herstellerfreigaben und sind daher je Artikel und Zeitraum verschieden – das erklärt, warum der Nachlass nicht bei jedem Produkt identisch ist.

Aktuell sparen Sie 15 % Rabatt auf das Sortiment mit dem Code WALKHAUS15. Bitte geben Sie den Code WALKHAUS15 an der Kasse ein: Code WALKHAUS15 im Warenkorb einlösen, gültig für berechtigte Artikel, nicht kombinierbar. Der Aktionscode wird an der Kasse abgezogen, solange die Bedingungen erfüllt sind.

Echtheit und Qualität: Darauf können Sie sich verlassen

Jedes gelieferte Stück stammt aus autorisierter Quelle und entspricht der Artikelbeschreibung. Wir beziehen ausschließlich über die geführten Hersteller und deren autorisierte Distributionswege – mit Lieferschein- und Chargendokumentation. Bei begründetem Echtheitszweifel erhalten Sie Ersatz oder Erstattung ohne unnötige Hürden.

Prüfung vor der Listung

Vor jeder Erstlistung gleichen wir Etikett, Materialangabe, Pflegezeichen und Herstellerverpackung mit den Stammdaten ab – inklusive Foto- und Maßkontrolle. Nur was mit den Herstellerdaten übereinstimmt, geht online.

Zweistufige Qualitätskontrolle

Wir arbeiten mit zweistufiger Kontrolle: Musterfreigabe vor Listung plus stichprobenartiger Versandkontrolle auf Nähte, Knöpfe, Reißverschlüsse, Geruch und Feuchteschutz der Verpackung. So stellen wir sicher, dass das, was unser Lager verlässt, dem entspricht, was Sie bestellt haben.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Etiketten, Nähte, Geruch und Passform innerhalb der Prüffrist und bewahren Sie Verpackung und Belege bis zur Anprobe auf. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert – so haben Sie ausreichend Zeit für eine ehrliche Anprobe zu Hause.

Wenn doch etwas nicht stimmt: unser Weg zur Lösung

Sollten Sie eine Abweichung feststellen – etwa bei Material, Verarbeitung oder Echtheit –, kümmern wir uns verbindlich und zügig. So läuft eine Reklamation bei uns ab:

  • 1. Meldung: Wenden Sie sich per E-Mail an support@walkhaus.shop. Nennen Sie bitte Ihre Bestellnummer aus der Bestellbestätigung von Walkhaus, fügen Sie Fotos von Gesamtartikel, Etiketten, Nähten und der bemängelten Stelle bei und beschreiben Sie kurz Feststellung und gewünschte Lösung.
  • 2. Fachprüfung: Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer. Unsere Qualitätsstelle prüft anhand Ihrer Fotos und ggf. einer Rücksendung.
  • 3. Lösung: Nach bestätigter Abweichung bieten wir wahlweise kostenlosen Austausch aus geprüfter Charge oder vollständige Erstattung inklusive nachgewiesener Rücksendekosten.

Sie erhalten eine verbindliche Rückmeldung mit nächstem Schritt innerhalb kurzer Frist und einen Abschluss in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang – inklusive Abschlussmitteilung mit Befund, Lösung und Präventionsmaßnahme, damit sich der Fehler nicht wiederholt.

Unser Anspruch als unabhängiger Fachhandel für Strick-, Walk- und Janker-Tracht: geprüfte Markenqualität, verständliche Beratung und planbarer Service – vor dem Kauf und nach der Lieferung.

Service auf einen Blick

  • Sortiment: Rund 754 Artikel aus den Bereichen Strick-, Walk- und Janker-Tracht von OS Trachten, Münchner Manufaktur, Litzlfelder Münchner Strickmoden und Stapf.
  • Versand: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
  • Rückgabe: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
  • Aktion: Code WALKHAUS15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen.
  • Kontakt: Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar: support@walkhaus.shop.
  • Betreiber: Rosenheimer Trachtkontor GmbH, Jankerweg 27, 83022 Rosenheim, Deutschland – Betreiberin von Walkhaus, gegründet 2014.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wenn Sie unsicher bei Größe, Material oder Pflege sind, schreiben Sie uns vor dem Kauf – wir beraten persönlich und ehrlich, damit Ihr Janker, Ihre Strickjacke oder Ihr Walkmantel viele Jahre Freude macht.